Hjelp

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=»Ofte stilte spørsmål – Moow.no» font_container=»tag:h3|font_size:14px|text_align:center» use_theme_fonts=»yes»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_toggle title=»Hvor bestiller jeg video?»]Video bestilles her: Bildevideo
Fyll ut skjemaet på den siden, trykk kjøp, fyll ut info om deg og betal.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan bestiller jeg video?»]Trykk på «Bestill video«. Velg meglerkjede, fyll ut adresse+sted, lim inn Finn.no-link eller last opp boligfoto. Legg til tekst hvis du ønsker. Trykk «Kjøp». Legg inn rabattkode, navn, e-post, og velg kortbetaling eller faktura.

 [/vc_toggle][vc_toggle title=»Må jeg laste opp boligfoto?»]Nei! Hvis boligfoto ligger ute på nett (F.eks. på Finn.no-annonsen) trenger du kun å lime inn link, så henter vi bildene derifra! Hvis Finn.no-annonsen ikke er ute: velg «Nei» i bestillingsskjemaet og last opp bilder.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Må Finn.no-annonsen allerede være lagt ut?»]Nei, men da må du laste opp boligfoto. Velg «Nei» på spørsmålet om Finn-annonsen ligger ute, så skal et bildeopplastingsfelt dukke opp.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvor lang tid tar det?»]Videoer redigeres vanligvis i løpet av 12-38 timer etter at bestilling er mottatt. Ved helg og/eller stor pågang kan redigeringstid ta opptil 72 timer etter bestilling. Vennligst ta kontakt hvis din video haster eller du lurer på hvordan vår kapasitet er for øyeblikket.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hva koster det?»]Vår redigeringstjeneste koster 400 kroner inkludert MVA.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Jeg finner ikke min meglerkjede?»]Vi vil gjerne tilby video for deg og din meglerkjede! Send en mail til: post@moow.no
Vi lage en videomal som er tilpasset din bedrift sin grafiske profil, farger og logo.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Jeg har en rabattkode. Hvor legger jeg den inn?»]For å legge til en rabattkode må du først fylle ut bestillingsskjemaet og trykke på «Kjøp». Inne i kassen (moow.no/kassen) kan du legge til rabattkode øverst.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan betaler jeg?»]Etter å ha trykket «Kjøp» på bestillingsskjema kan du velge mellom å betale med bankkort via PayPal eller å få tilsendt faktura etter av video er levert.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Er det mulig å få faktura?»]Ja! Vi kan sende deg eller din meglerkjede faktura etter at video er levert. Husk å skriv inn fakturainfo og/eller oppdragsnummer) i «Ordenotater» til høyre for der du velger å betale med faktura. (Først må du fylle ut bestillingsskjema og trykke «Kjøp»).[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan fjerner jeg en video fra handlekurven/kassen?»]Trykk på Handlekurv-ikonet oppe i høyre hjørnet, eller gå inn her: https://moow.no/handlekurv/
Trykk på «Remove» på videoen du ikke ønsker.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Kan videoen endres senere?»]Ja! Og det er gratis!
Send en mail til video@moow.no med dine ønsker om endring. Husk å nevne hvilken adresse (og gjerne ordre-ID) det gjelder. Send mailen fra samme mail du brukte til å bestille, så vi vet at det er deg.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan mottar jeg videoen?»]Når vi har redigert ferdig videoen sender vi en Vimeo-link til e-postadressen du legger inn etter at du har trykket «Kjøp».
På Vimeo-linken kan du laste ned videoen, eller bare dele linken videre![/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan laster jeg ned videoen?»]Når vi har redigert ferdig videoen sender vi en Vimeo-link til e-postadressen du legger inn etter at du har trykket «Kjøp».
Trykk på Vimeo-linken og velg Download video / Last ned video for å få videofilen lastet ned på din enhet. Du kan så laste opp videoen på sosiale medier.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan legger jeg videoen til Finn.no-annonsen?»]Kopier Vimeo-linken som vi sender deg på e-post når videoen er klar.
Følg så denne guiden: https://hjelpesenter.finn.no/hc/no/articles/202373591-Hvordan-legge-inn-video-i-en-boligannonse-[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan laster jeg opp videoen på sosiale medier?»]Når vi har redigert ferdig videoen sender vi en Vimeo-link til e-postadressen du legger inn etter at du har trykket «Kjøp».
Trykk på Vimeo-linken og velg Download video / Last ned video for å få videofilen lastet ned på din enhet. Du kan så laste opp videoen på sosiale medier som du vanligvis laster opp en video på FB eller Instagram. Ta kontakt for hjelp.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hva er moow.no sine retningslinjer?»]Se: Kjøpsbestingelser.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan avbestille videoen?»]Send en mail til: post@moow.no så hjelper vi deg.
Les mer om avbestilling og angrerett her: Retningslinjer og kjøpsbetingelser.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan er moow.no sitt personvern?»]Se: Personvernerklæring.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hva er moow.no?»]Les om moow.no her: https://moow.no/om_moow/[/vc_toggle][vc_toggle title=»Hvordan sender jeg inn forslag?»]Send en mail til: post@moow.no
Vi premierer gode forslag og tilbakemeldinger med rabattkoder![/vc_toggle][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row]